Dúvidas Frequentes do programa de pontos Rewards

O que é o programa de pontos H2 rewards?

O H2 Rewards é o programa de recompensas do H2 Club e foi criado especialmente para retribuir a fidelidade de seus associados.

O participante do programa acumula pontos enquanto joga no H2 Club, depois escolhe como deseja trocar seus pontos em nossa loja online ou diretamente em benefícios no clube, além de poder participar de promoções exclusivas.

Quanto mais você participar dos eventos do H2 Club, mais pontos você acumula e mais prêmios você ganha.

Como posso participar do programa de pontos rewards?

Para participar do programa de recompensas H2 Rewards, basta fazer seu cadastro no site rewards.h2club.com.br, seguir as regras de pontuação e escolher como você deseja trocar seus pontos.

 

Como posso acumular pontos?

Para acumular pontos, jogue no H2 Club nos clubes físicos ou online (via aplicativo).

Clube físico: leve seu cartão rewards e apresente para o atendente no momento que for sentar na mesa ou na hora de se registrar no torneio.

Clube online: basta jogar no clube h2 online ou no aplicativo Suprema Poker e acumular pontos.

 

Como sei se tenho pontos suficientes para comprar o produto?

Para consultar seu saldo de pontos rewards você deve acessar a página https://rewards.h2club.com.br/minha-conta#entrar e efetuar o login em sua conta.

Como trocar meus pontos por produtos?

Acesse o site >> Clique em login >> Clique em entrar >> Faça login no campo do rewards >> Selecione o produto desejado >> Clique em adicionar ao carrinho >> Clique no canto superior direito para visualizar o carrinho >> Selecione o método de envio >> Selecione a quantidade de pontos que deseja usar >> Clique em finalizar pedido.

Cancelei meu pedido, como ficam meus pontos?

Se o seu pedido foi cancelado antes do envio, os pontos utilizados para pagamento serão estornados pela nossa equipe de atendimento em no máximo 24 horas úteis.

 

Se você solicitou a devolução do pedido, os pontos utilizados para pagamento serão estornados 24 horas úteis após o recebimento do pacote.

 

Qual a validade dos meus pontos rewards?

Você tem 12 meses para utilizar seu saldo de pontos conquistados no clube físico e 24 meses para pontos conquistados jogando online. Após este período, seu saldo irá expirar.

Confira seu saldo de pontos acessando sua conta H2 Rewards.

 

Não consigo comprar com pontos, o que faço?

Se você possui pontos Rewards, mas não consegue pagar seu pedido com eles, entre em contato conosco pelos meios:

Clicando neste link.  

WhatsApp: (11) 91764-7767.

Telefone: (11) 3083-0975. 

*Lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 às 18:00 horas (exceto feriados).

 

Existe um limite para usar meus pontos?

Não existe um limite de utilização dos pontos rewards.

 

Posso pagar o frete com meus pontos?

O valor dos pontos rewards é calculado sobre o valor total do pedido, incluindo frete. Portanto, os pontos podem ser utilizados para pagamento do frete.

 

Posso comprar qualquer produto com meus pontos?

Sim, qualquer produto comercializado diretamente pela H2 Store através do site store.h2club.com.br pode ser pago com pontos Rewards.

 

Posso pagar meu pedido com pontos e utilizar outro meio de pagamento?

Sim, é possível usar seus pontos rewards para pagar parcialmente seu pedido, basta selecionar a quantidade de pontos que deseja utilizar e efetuar o pagamento do restante do valor com outros meios (cartão, pix ou boleto).